Cómo comprar
Del requerimiento a la entrega: respuesta de ingeniería en 24 horas, cotización escrita con garantía, plazo e Incoterms, unidades de evaluación, documentos y posventa.
- Envíe su requerimiento: Use el formulario, WhatsApp o correo. Basta con una ruta (sitios, distancia, pérdida de fibra, capacidad) o una lista de equipos; adjunte diagramas si los tiene.
- Respuesta de ingeniería en 24 horas: Un ingeniero revisa la configuración frente a las especificaciones documentadas y responde con una lista de materiales propuesta y sus preguntas.
- Cotización formal: Precio, garantía, plazo, Incoterms y condiciones de pago se indican por escrito en la cotización, para que pueda compararla línea por línea.
- Evalúe primero si lo necesita: Para plataformas nuevas, empiece con una unidad de evaluación o un primer pedido pequeño antes del volumen.
- Pedido y entrega: Tras la orden de compra, recibe la confirmación del pedido y los documentos de envío para su despacho aduanero.
- Soporte después de la instalación: Las consultas técnicas pasan por OptiLibra, con acceso directo al equipo de ingeniería del fabricante para configuración y posventa.
- Especificaciones con fuente: Cada página de producto cita el documento y la página del fabricante de cada cifra. Las cifras que faltan quedan "bajo solicitud".
- Documentos del fabricante: Especificaciones, folletos y manuales del fabricante para cada modelo, compartidos con compradores calificados.
- Cumplimiento: Certificado CE (LVD, EN 62368) del equipo de transmisión DWDM disponible bajo solicitud. Otros certificados se confirman por modelo y mercado antes de cotizarlos.
- Equipos en campo: Casos de clientes y de producto, con fotos de instalaciones en centros de datos y redes de operadores.
- Una empresa verificable: ArcMind Technologies Limited (Hong Kong), dirección en EE. UU.: 225 Saint Pauls Ave, Jersey City, NJ 07306. Cotizaciones y facturas se emiten a este nombre.
| Garantía | 1 año |
|---|---|
| Plazo de entrega | 2–4 semanas para configuraciones estándar; los proyectos y las unidades de evaluación se programan por proyecto |
| Envío e Incoterms | FOB Shenzhen |
| Condiciones de pago | T/T (transferencia bancaria) |
| Unidades defectuosas y devoluciones | Las unidades defectuosas a la llegada se reemplazan sin costo si se informan dentro de los 30 días posteriores a la entrega |
| Muestras de evaluación | Muestras de ingeniería para evaluación por proyecto, empezando por la tarjeta 800G DCI5800-T8E2. El importe de la muestra se descuenta de su pedido por volumen. |
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